De pakketjes zijn brievenbuspakketjes, dus uw pakket zal bijna altijd in uw brievenbus landen. Zijn de pakketen wat groter, dan kunt uw via PostNL uw bezorgvoorkeuren instellen. Heb je je voorkeuren niet ingesteld? Dan bezorgt PostNL het pakket bij de buren of bij een PostNL-punt. Via track & trace in de app of online zie je waar je pakket is.
Bij PostNL kun je bezorgvoorkeuren instellen. Bijvoorbeeld bij een PostNL-punt of pakketautomaat in de buurt. Of op een afgesproken plek, zoals je schuur.